Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Топ Цветок» (самозанятый Мелихов Алексей Юрьевич) может получить о Пользователе во время использования сайта topflower.ru (далее – «Сайт»).
1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю): ФИО, адрес, телефон, email и т.п.
1.2. Оператор – Самозанятый Мелихов Алексей Юрьевич, организующий и обрабатывающий персональные данные.
1.3. Пользователь – любой посетитель Сайта, который предоставляет свои персональные данные при оформлении заказа, регистрации или обратной связи.
1.4. Цель обработки – исполнение обязательств по договору купли-продажи (доставка, оплата, консультация).
2.1. При оформлении заказа Пользователь добровольно указывает:
— Фамилию, имя;
— Адрес электронной почты;
— Номер телефона;
— Адрес доставки (город, улица, дом).
2.2. При регистрации на Сайте дополнительно может сохраняться хеш пароля (пароль в открытом виде не хранится).
2.3. Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, реферер, cookies – собирается автоматически для улучшения работы Сайта.
3.1. Идентификация Пользователя для оформления и обработки заказов.
3.2. Связь с Пользователем (подтверждение заказа, информирование о статусе доставки, ответ на обращения).
3.3. Улучшение качества обслуживания, анализа посещаемости и работы Сайта.
3.4. Выполнение требований законодательства РФ (в т.ч. фискальных).
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Согласие на обработку даётся Пользователем при заполнении формы заказа, регистрации или отправке сообщения через форму обратной связи. Пользователь вправе отозвать согласие, направив письменное уведомление на email topflower.elets@gmail.com.
5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев:
— исполнения обязательств по доставке (передача адреса и телефона курьерской службе или Почте России);
— обработки платежа (передача суммы и идентификатора платежа платёжной системе ЮKassa, но не полных реквизитов карты);
— требования уполномоченных государственных органов (по запросу, в рамках закона).
5.2. Мы не продаём и не обмениваем персональные данные Пользователей.
6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, и защищаются с использованием стандартных средств шифрования (SSL).
6.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, непосредственно связанные с обработкой заказов.
6.3. Срок хранения – не более 5 лет с момента последней активности Пользователя, либо до отзыва согласия.
7.1. Пользователь вправе:
— получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Оператора;
— требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если данные неполные, устаревшие или получены незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обратиться с жалобой в Роскомнадзор.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить запрос на электронную почту topflower.elets@gmail.com с пометкой «Персональные данные».
8.1. Сайт использует файлы cookies для аутентификации, подсчёта статистики и улучшения работы. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта (например, невозможность добавить товар в корзину).
8.2. Сторонние сервисы (Яндекс.Метрика, Google Analytics) могут устанавливать свои cookies для сбора обезличенных статистических данных.
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:
— Email: topflower.elets@gmail.com
— Телефон: +7 904 291 36 57
— Почтовый адрес: 399770, г. Елец, ул. Мира, д. 113
Дата последнего обновления: 14 апреля 2026 года.
